Hivenza
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Fonctionnalités

Envoyez-le aux bonnes personnes, et voyez qui a répondu

Choisissez un groupe de contacts ou de collègues. Chaque personne reçoit un lien personnel depuis l’adresse de votre marque, et vous suivez qui l’a ouvert, commencé et rempli.

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Une façon d’envoyer un formulaire, pour ceux qui créent des formulaires.

Des collègues qui reçoivent une demande sur leur propre téléphone

D’un groupe à une vue complète

  1. 1

    Choisissez qui

    Prenez des contacts par étiquette, entreprise ou langue, des personnes de votre espace par rôle ou équipe, ou collez une liste.

  2. 2

    Envoyez les liens

    Chaque personne reçoit un e-mail depuis l’adresse de votre marque avec un lien qui n’est qu’à elle.

  3. 3

    Suivez

    Un suivi montre qui a été invité, a ouvert, a commencé et a répondu, et qui manque encore.

  4. 4

    Relancez, puis fermez

    Relancez tous ceux qui n’ont pas répondu, tout de suite ou selon un calendrier, puis fermez l’envoi.

Comment cela se passe

Écrire à des personnes est une responsabilité : les règles sont là dès le départ.

Un lien pour une personne
Le lien sait déjà à qui il est destiné : inutile de demander un nom ou un e-mail. Une réponse par personne, ou modifiable jusqu’à la date que vous choisissez.
Contacts, collègues ou liste
Choisissez des contacts par étiquette, entreprise ou langue, une sélection à la main, ou tout le monde. Choisissez des membres de l’espace par rôle, équipe ou tous. Ou collez une liste en indiquant sur quelle base vous pouvez leur écrire.
Depuis votre propre adresse
Les e-mails partent de l’adresse d’envoi de la marque, dans la langue de la personne.
Un suivi serein
Invités, ouverts, commencés et remplis, avec la liste de ceux qui n’ont pas encore répondu.
Des relances qui respectent les gens
Relances automatiques après un nombre de jours, jusqu’à un nombre de fois, et un bouton Relancer maintenant. Personne qui a répondu, refusé ou dont le lien a été retiré n’est relancé.
Mode anonyme
Hivenza note à qui le formulaire a été envoyé pour que les relances fonctionnent, mais la réponse est gardée sans identité et aucune liste nominative des absents n’est montrée. Les personnes en sont informées clairement.
Seul le groupe peut répondre
Vous pouvez fermer le lien public : seules les personnes invitées peuvent répondre.
Retirer un lien
Annulez le lien d’une personne à tout moment. Un lien déjà utilisé pour répondre ne peut pas être annulé.
Des limites raisonnables
Jusqu’à 20 envois par jour et par formulaire, 10 000 invitations par jour et par marque et 5 000 personnes par envoi, pour protéger les personnes à qui vous écrivez et votre réputation d’expéditeur.
Qui peut le faire
Il faut pouvoir créer des formulaires pour les envoyer. Choisir des contacts ou importer une liste demande aussi l’autorisation de gérer les contacts ; choisir des collègues, non.
Rangé ensuite
Les invitations sans réponse sont supprimées 30 jours après leur expiration, et celles avec réponse perdent l’e-mail, le téléphone et la référence de la personne après le même délai.
Rôles

Pour ceux qui créent des formulaires

Comme le suivi nomme ceux qui n’ont pas répondu, l’envoi d’un formulaire est réservé aux propriétaires, aux administrateurs et aux rôles qui ont l’autorisation de créer des formulaires. La disponibilité suit votre offre.

Voir les offres et les prix

Questions

Puis-je l’envoyer par WhatsApp ou SMS ?

Pas encore. Aujourd’hui, un formulaire part par e-mail, ou sous forme d’un lien que vous partagez vous-même.

Les réponses peuvent-elles être anonymes ?

Oui. En mode anonyme, la réponse est gardée sans identité, et le suivi ne montre aucune liste nominative des absents.

Les personnes qui ont déjà répondu reçoivent-elles des relances ?

Non. Les relances ne vont jamais à ceux qui ont répondu, refusé ou dont le lien a été retiré.

Puis-je écrire à n’importe qui dans une liste collée ?

Seulement si vous en avez le droit. Vous indiquez la base légale en collant la liste, et seules de vraies adresses doivent être utilisées.

Va bien avec

Touchez exactement les personnes visées

Un nid d’abeille doré rempli de petites photos de publications