Hivenza

Comparer les outils

Une alternative à Sprout Social, Hootsuite et Zendesk, pour les équipes de toute taille

Vous comparez des outils de gestion des réseaux sociaux ? Voici ce que fait Hivenza, simplement, et les questions à poser à chaque outil de votre liste.

Hivenza, en faits

Ce que vous obtenez, et avec quelle offre. Les prix du jour, dans votre devise, sont sur la page des tarifs.

Réseaux
Facebook, Instagram, TikTok, X, LinkedIn, YouTube, Threads, Bluesky, Telegram, Google Business Profile et Pinterest ; les canaux Slack, Discord et Teams avec Agency.
Offre gratuite
Une marque, 3 comptes et 30 publications par mois, sans carte bancaire.
Équipe
Rôles propriétaire, administrateur, rédacteur et lecteur ; validation et liens clients avec Pro.
Boîte de réception
Commentaires, mentions et avis dès Starter, et messages privés avec Pro, dans une boîte partagée.
Service client
Chaque conversation et chaque e-mail en ticket avec états, priorités et macros, formulaire de demande et portail client, notes de satisfaction et statistiques, dès Starter ; équipes, objectifs de délai, automatisations, champs de ticket et détails du client avec Pro.
Sécurité
Rôles sur mesure, connexion en deux étapes obligatoire et réseaux autorisés avec Pro ; authentification unique (SAML, Google Workspace, Microsoft Entra, Okta) et SCIM avec Enterprise ; historique complet de chaque ticket et export de tous les tickets sur toutes les offres avec la boîte.
Chat du site
Un chat en direct sur votre propre site, traité dans la même boîte, dès Starter. Il sait qui est connecté sur votre site ; messages proactifs avec Pro.
Centre d’aide
Des articles par thèmes, publics ou internes, en français et en anglais, consultables depuis le chat, dès Starter ; à votre adresse avec Pro.
Agent IA et menus
Des menus de chatbot (en boutons sur WhatsApp) et un agent IA qui répond avec vos mots et votre centre d’aide et passe la main aux personnes choisies, avec Pro.
Assistants IA
Planifiez et programmez depuis Claude, ChatGPT ou tout assistant MCP distant, dès Starter.
Rapports
Des rapports mensuels aux couleurs de la marque avec Pro, au nom de votre agence avec Agency.
Prix
En devise locale dans de nombreux pays, par carte ou Mobile Money, au mois ou jusqu’à 12 mois.
Langues
L’application et ses e-mails en anglais et en français.

Comment comparer n’importe quel outil

  1. 1

    Listez vos réseaux

    Vérifiez que chacun publie vos formats, pas seulement du texte.

  2. 2

    Comptez personnes et marques

    Estimez l’offre qui correspond à votre vraie équipe, pas l’offre d’entrée.

  3. 3

    Demandez qui valide

    Un client peut-il valider sans compte ? Est-ce en supplément ?

  4. 4

    Regardez la boîte

    Les commentaires et messages de quels réseaux arrivent vraiment ?

  5. 5

    Essayez sur une vraie semaine

    Programmez une semaine de vraies publications avant de choisir.

Un choix honnête

Hivenza vous convient si

  • Vous gérez une ou plusieurs marques, quelle que soit la taille de votre équipe
  • Vous voulez la planification, la validation, le service client et les rapports au même endroit
  • Vous voulez planifier depuis votre assistant IA
  • Vous préférez payer dans votre devise

Un autre outil conviendra mieux si

  • Vous gérez la publicité payante avec vos publications
  • Il vous faut les appels téléphoniques dans le même outil (pas encore dans Hivenza)
  • Vous avez besoin d’une veille sur tout le web, pas seulement via les API des réseaux

Nous préférons que vous choisissiez le bon outil plutôt que le mauvais.

Questions

Hivenza est-il moins cher que Sprout Social ou Hootsuite ?

Les prix changent : comparez ceux du jour sur chaque site. Les nôtres sont sur la page des tarifs dans votre devise, avec une offre gratuite pour commencer.

Peut-on venir d’un autre outil ?

Connectez vos comptes dans Hivenza, puis reprogrammez vos prochaines publications, ou toutes d’un coup depuis un fichier CSV avec Pro. Les statistiques partent de ce que chaque réseau partage encore, puis sont enregistrées chaque jour.

Peut-on essayer avant de payer ?

Oui. L’offre gratuite n’a pas de limite de durée et ne demande pas de carte ; passez à une offre supérieure quand il vous faut plus de marques, de personnes ou d’outils Pro.

Outil par outil

Essayez-le sur une vraie semaine de publications

Un nid d’abeille doré rempli de petites photos de publications