Pour les équipes et les agences
Donnez à chacun le bon rôle, gardez chaque marque à part, envoyez chaque client à la bonne équipe, et ne laissez rien partir avant que les bonnes personnes l’aient vu.
CommencerPropriétaire
Dirige l’espace et décide qui d’autre le possède.
Administrateur
Toutes les marques, la validation, l’équipe, l’offre et les paiements.
Rédacteur
Écrit, programme et répond, sur les marques qu’on lui confie.
Lecteur
Suit le calendrier, la boîte de réception et les statistiques.
Le plan de la semaine, sur le calendrier que partagent les marques.
Les rédacteurs écrivent une fois pour tous les réseaux, règles vérifiées.
Un administrateur, ou le client depuis un lien, valide ou renvoie avec un commentaire.
À la minute, dans le fuseau de chaque marque, même si personne n’est en ligne.
Les statistiques du mois dans un rapport aux couleurs de la marque.
Agences
Chaque client est une marque avec ses comptes, son calendrier, sa boîte et ses statistiques. Les rédacteurs ne voient que les marques qu’on leur confie.
Équipes internes
Le marketing, le support et les personnes qui valident travaillent depuis un calendrier et une boîte : personne ne publie deux fois ni ne répond deux fois au même message.
Équipes support
Créez des équipes pour le support, les ventes ou la relation client. Les tickets de tous les canaux vont à une équipe par règle, par le chatbot ou par l’agent IA, et sa file les répartit en passant les personnes absentes (Pro).
Sécurité
Connexion par votre entreprise avec l’authentification unique (SAML, Google Workspace, Microsoft Entra, Okta), et votre fournisseur d’identité ajoute et retire les personnes avec SCIM (Enterprise). Exigez la connexion en deux étapes et l’accès depuis vos réseaux uniquement (Pro).
Personne en dehors de votre espace ne voit ses marques, comptes ou publications.
Combien de personnes et de marques chaque offre accueille.
Seulement si vous le voulez. Les administrateurs et propriétaires voient toutes les marques ; un rédacteur ou un lecteur voit celles que vous choisissez.
Avec Pro, partagez un brouillon ou une publication programmée par lien. Le client l’ouvre sans compte, puis valide ou laisse un commentaire.
Oui. Quand les rédacteurs programment eux-mêmes, les publications vont directement au calendrier ; réactivez la validation quand vous voulez.
Avec Pro, oui : cochez les permissions de chaque domaine (planification, boîte de réception, réglages du support, statistiques, paramètres), donnez à chacun un rôle par marque, et prévisualisez l’application avec ce rôle. Propriétaire, administrateur, rédacteur et lecteur restent prêts à l’emploi.
Avec Enterprise, grâce à l’authentification unique via Google Workspace, Microsoft Entra, Okta ou tout fournisseur SAML, une fois votre domaine e-mail prouvé. Vous pouvez l’exiger pour les adresses de l’entreprise, et votre fournisseur d’identité peut ajouter et retirer des personnes (SCIM).
