Hivenza

Alternatives

Une alternative à Callbell qui planifie aussi vos publications

Les conversations WhatsApp, Instagram, Messenger et de votre site dans une boîte partagée, traitées par des menus, un agent IA et votre équipe, à côté du calendrier où vos publications sont planifiées.

Uniquement des faits sur Hivenza. Consultez le site de chaque outil pour ses prix et fonctions.

Quitter Callbell

  1. Connectez vos canaux
  2. Reprenez vos contacts
  3. Invitez l’équipe

Conversations et publications, ensemble

Ce qu’une équipe qui répond aux clients obtient dans Hivenza, et avec quelle offre.

  • Une seule boîte

    Commentaires dès Starter ; messages Instagram, Messenger et Telegram avec Pro ; votre numéro WhatsApp Business avec Agency.

  • Chat du site

    Un chat en direct sur votre propre site avec une ligne de code, traité dans la même boîte (Starter).

  • Menus de chatbot

    Des choix numérotés qui répondent aux questions fréquentes et orientent vers l’équipe, sans IA à payer (Pro).

  • Agent IA

    Répond avec vos mots et vos pages, jour et nuit ou hors des horaires, et passe la main à une personne (Pro).

  • Fiches contacts

    Une fiche par personne sur tous les canaux, avec champs, étiquettes, notes et import depuis un tableur (Pro).

  • Publications

    Planifiez, validez et publiez sur 11 réseaux, et lisez les résultats, dans le même espace.

Changer d’outil en un après-midi

  1. 1

    Commencez gratuitement

    Créez un espace et une marque. L’offre gratuite ne demande pas de carte.

  2. 2

    Connectez vos canaux

    Instagram, Facebook, Telegram et votre numéro WhatsApp Business, chacun par sa connexion officielle.

  3. 3

    Ajoutez le chat du site

    Collez une ligne de code sur votre site, puis préparez votre menu et votre agent IA.

  4. 4

    Reprenez vos contacts

    Importez un tableur à partir du modèle, puis invitez l’équipe avec un rôle par marque.

Le bon choix, honnêtement

Hivenza vous convient si

  • La même équipe répond aux clients et planifie les publications
  • Vous voulez un chat du site dans la même boîte que vos messages sociaux
  • Vous voulez un agent IA qui ne répond qu’avec vos connaissances et n’agit que par des procédures que vous validez
  • Vous préférez payer dans votre monnaie

Un autre outil conviendra mieux si

  • L’essentiel de votre travail, ce sont des diffusions et campagnes WhatsApp à grande échelle
  • Il vous faut un numéro par agent ou des appels
  • Vous ne publiez pas du tout sur les réseaux sociaux

Nous préférons que vous choisissiez le bon outil.

Questions

Quelle offre faut-il pour WhatsApp ?

L’offre Agency connecte votre numéro WhatsApp Business à la boîte. Le chat du site vient avec Starter, et les messages Instagram, Messenger et Telegram avec Pro.

Peut-il répondre automatiquement ?

Oui, avec Pro : les menus de chatbot répondent aux questions fréquentes, et l’agent IA répond avec vos connaissances et agit par des procédures que vous écrivez, et passe la main quand il ne peut pas aider.

Puis-je reprendre mes contacts ?

Oui. Avec Pro, importez un tableur de contacts à partir du modèle ; les personnes sont reconnues par téléphone ou e-mail.

Autres comparaisons

Comment comparer les outils

Répondez à chaque conversation et planifiez chaque publication au même endroit

Un nid d’abeille doré rempli de petites photos de publications