Fonctionnalités
Des campagnes qui touchent les gens, avec vos limites
Partez d’un groupe de contacts plutôt que d’une conversation. Envoyez un e-mail, un message sur votre site, une notification à votre application ou un modèle WhatsApp, attendez, bifurquez selon ce que font les gens, et arrêtez-vous quand ils répondent. Plafonds, heures calmes et désinscription sont actifs dès le départ.
CommencerAvec Pro et Agency. Les modèles WhatsApp demandent WhatsApp, avec Agency.
D’un groupe à un objectif
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Choisissez qui entre
Les contacts selon leur offre, leurs étiquettes, leur pays, leur langue, leurs informations, leur dernière visite ou un événement suivi, avec un nombre en direct et un échantillon avant de commencer.
- 2
Écrivez les étapes
Un e-mail, un message sur le site affiché à leur prochaine visite, une notification à l’application de la marque, un modèle WhatsApp. Des attentes en jours, ou jusqu’à ce que quelque chose arrive.
- 3
Bifurquez selon leurs actes
Ouvert, cliqué, répondu, un événement suivi, une information modifiée, devenu client. Testez A et B et nommez un objectif.
- 4
Testez, puis publiez
Jouez-la avec une fausse personne ou un vrai contact, puis publiez. Lisez les chiffres et les personnes derrière chacun.
Protections et chiffres
Une campagne se construit comme un workflow, avec les mêmes versions, la même validation et le même verrou d’édition. Les protections se règlent une fois pour l’espace.
- Règles d’entrée et de sortie
- Entrer une seule fois, ou de nouveau après un nombre de jours, avec un plafond par jour. Sortir sur une réponse, l’objectif, une désinscription, l’entrée dans une autre campagne ou une information modifiée.
- Plafonds de fréquence
- Un plafond par personne pour toutes les campagnes et un par canal. Les valeurs de départ sont 3 par semaine et par personne ; vous les changez.
- Heures calmes
- Rien ne part pendant les heures que vous fixez, dans le fuseau de la personne. La plage de départ va de 21 h 00 à 8 h 00.
- Désinscription
- Chaque e-mail a un lien de désinscription qui marche en un clic, sans connexion, et qui est gardé par canal.
- Consentement et rebonds
- Rien n’est envoyé à un contact sans indicateur de base légale. Un rebond ou un signalement comme spam arrête les envois à cette personne.
- Suivi des e-mails
- Les ouvertures et les clics sont comptés par marque, et vous pouvez désactiver le suivi pour une marque.
- Chiffres
- Entrées, puis par étape envoyés, délivrés, ouverts, cliqués et répondus, plus l’objectif et les désinscriptions, par jour et par A ou B. Chaque chiffre ouvre les personnes concernées.
- Sur le contact
- La fiche d’un contact montre les campagnes qui l’ont touché et quand.
Avec Pro et Agency
Les campagnes viennent avec Pro, construites sur les workflows. Les modèles WhatsApp demandent WhatsApp, qui est dans Agency, et un numéro qui a donné son accord avec un modèle approuvé.
Questions
Est-ce fait pour des newsletters ?
C’est fait pour des messages qui suivent ce que font les gens : un accueil, un petit mot après quelques jours, une relance quand quelque chose reste inachevé. Elle envoie sur quatre canaux, pas seulement par e-mail.
Une personne peut-elle recevoir trop de messages ?
Non. Le plafond par personne et par canal vaut pour toutes les campagnes, et les heures calmes s’appliquent dans le fuseau de la personne.
Que se passe-t-il si quelqu’un répond ?
Vous pouvez la faire sortir de la campagne dès qu’elle répond, pour qu’une personne lui écrive au lieu du prochain message automatique.
Puis-je essayer sans rien envoyer de réel ?
Oui. Le simulateur fait passer une fausse personne dans la campagne sans rien envoyer. Les adresses de domaines de test réservés ne reçoivent jamais d’e-mail.
Puis-je envoyer par mon propre système de messagerie ?
Les e-mails de campagne partent de l’adresse d’envoi de la marque, via Hivenza.
Envoyez votre première campagne avec les limites déjà réglées
