Fonctionnalités
Créez n’importe quel formulaire, puis faites travailler les réponses
D’un sondage d’une seule question à un long questionnaire en plusieurs parties : créez-le une fois, partagez-le par lien, QR code ou intégration, et laissez chaque réponse atteindre le contact, le ticket et le workflow concernés.
CommencerSur toutes les offres, avec un quota mensuel de réponses.

De la page blanche à une réponse qui agit
- 1
Créez-le
Ajoutez des questions, regroupez-les en sections et en pages, indiquez ce qui est obligatoire et ajoutez les règles qui décident de ce que chacun voit.
- 2
Partagez-le
Diffusez un lien ou un QR code, intégrez-le à un site, affichez-le dans le chat du site, ou envoyez-le à des personnes choisies.
- 3
Recueillez les réponses
Chacun répond sur n’importe quel téléphone, garde sa progression et reprend plus tard. Vous lisez, filtrez et exportez ce qui arrive.
- 4
Agissez dessus
Une réponse peut mettre à jour un contact, ouvrir un ticket, prévenir les bonnes personnes et lancer un workflow.
Ce que peut faire un formulaire
La profondeur d’un long questionnaire, avec les réponses gardées dans l’outil que votre équipe utilise déjà.
- Beaucoup de types de questions
- Texte court et long, nombres, e-mail, téléphone, dates, heures, choix unique et multiple, listes déroulantes, notes avec visages ou étoiles, oui ou non, et envoi de fichier.
- Sections et pages
- Regroupez les questions en sections, découpez un long formulaire en pages avec Suivant et Retour, ajoutez des blocs de consignes et une image d’en-tête.
- Des règles pour chaque question
- Obligatoire, minimum et maximum, nombre de chiffres ou de caractères, un format, et un message d’erreur dans vos mots.
- Logique conditionnelle
- Affichez ou masquez une question, une section ou une page selon les réponses précédentes, avec et, ou.
- Groupes répétés
- Laissez chacun ajouter autant de lignes que nécessaire, par exemple une par tâche ou par article, en tableau sur ordinateur et en cartes sur téléphone.
- Calculs et reprise des réponses
- Totaux, produits et sommes sur les lignes, affichés en direct. Reprenez une réponse précédente dans une question suivante.
- Plusieurs langues
- Un seul formulaire en français et en anglais, avec un sélecteur de langue pour la personne qui répond.
- Votre marque
- Logo, couleurs, image de couverture, un écran de remerciement à vous et une redirection facultative.
- Partage
- Un lien court, un QR code, une intégration pour votre site, des dates d’ouverture et de fermeture et une limite du nombre de réponses.
- Champs préremplis et cachés
- Remplissez des réponses depuis l’adresse, comme le nom d’une campagne, et gardez des champs cachés hors de vue.
- Lire les réponses
- Un tableau avec recherche et filtres, une page par réponse, export CSV et Excel, et une lecture par l’IA des réponses écrites.
- Où vont les réponses
- Créer ou mettre à jour le contact, ouvrir un ticket, prévenir des personnes choisies, lancer un workflow, appeler un webhook, ou envoyer un formulaire de satisfaction quand un ticket est résolu.
- Des rôles adaptés au travail
- Créer un formulaire, lire ses réponses et les exporter sont trois autorisations distinctes : vous décidez qui peut voir ce que les gens ont écrit.
- Facile pour celui qui répond
- Pensé d’abord pour les téléphones, réponses gardées sur l’appareil pendant la saisie, et une protection contre le spam qui ne bloque pas les vraies personnes.
Sur toutes les offres, avec un quota mensuel
Les formulaires font partie de chaque offre. Chaque offre a un quota mensuel de réponses, et les fichiers envoyés comptent dans votre stockage. Votre consommation apparaît dans Offre et facturation.
Questions
Est-ce seulement pour les sondages clients ?
Non. Le même créateur sert aux questionnaires du personnel et des équipes, aux formulaires de satisfaction, aux retours d’événement, aux sondages, aux études, aux formulaires de contact et de prospects.
Un long formulaire peut-il être rempli en plusieurs fois ?
Oui. Les réponses sont gardées sur l’appareil de la personne pendant la saisie, et elle peut reprendre là où elle s’était arrêtée.
Puis-je créer un formulaire avec des lignes que chacun ajoute ?
Oui. Un groupe répété permet d’ajouter ou de retirer des lignes, avec un nombre minimum et maximum, et les totaux peuvent s’additionner sur les lignes.
Que deviennent les anciens sondages du site ?
Ils sont devenus des formulaires. Chacun a été copié avec ses réponses, sa carte de chat, son e-mail et ses actions selon le score.
Puis-je envoyer un formulaire à une liste de personnes ?
Oui. Chaque personne reçoit un lien personnel et vous voyez qui a répondu. Voir Envoyer un formulaire à un groupe.
Va bien avec
- Envoyer un formulaire à un groupe
- Sondages après une opération
- Workflows
- Campagnes
- Connaissances de l’IA
- Procédures de l’IA
- Qualité de l’IA
- Répartition et supervision
- Appels WhatsApp
- Synchronisation CRM
- Incidents connus et suivi de dossier
- Rapports et API
- Bibliothèque de contenus
- Statistiques du site
- Avis
- Partage par l’équipe
- Publicité payante
- Veille
- Statistiques et rapports
- Planifier et publier
- Liens et lien en bio
- Processus de tickets
- Sondages sur votre site
- Portail client
- Applications de ticket
- Mémoire de l’IA
- Bac à sable de configuration
- Prévisions d’effectifs
- La boîte de réception partagée
- Webhooks : Zapier, Make, n8n
Demandez ce que vous voulez savoir, puis agissez
