Looker Studio
Vos chiffres dans les tableaux de bord que vous utilisez déjà
Les jeux de données de reporting d’Hivenza sont ouverts à Looker Studio : mêlez données sociales, de support et d’avis aux autres chiffres de votre entreprise.
CommencerInclus dès l’offre Pro, avec l’API.
Ce que vous pouvez faire
- Lire publications, métriques de comptes, conversations, tickets et avis
- Filtrer par date et par marque
- Parcourir les gros jeux de données page par page
- Utiliser le dictionnaire des champs pour savoir ce que veut dire chaque colonne
Bon à savoir
- Il lit par l’API publique avec une clé que vous créez
- Chaque jeu de données suit les permissions de sa clé
- Les exports sont audités
Inclus dès l’offre Pro, avec l’API.
Comment les équipes l’utilisent
- Un tableau de bord d’entreprise
- Mettez la portée sociale à côté des ventes et du support dans les tableaux de bord que la direction lit déjà.
- Tableaux de bord clients
- Les agences construisent une page par client à partir des mêmes jeux de données.
- Qualité du support
- Tracez les volumes de tickets et les délais de résolution avec le reste des opérations.
Connectez Looker Studio
- 1
Créez une clé d’API
Dans les Paramètres, créez une clé avec les portées dont vous avez besoin.
- 2
Ajoutez le connecteur
Dans Looker Studio, ajoutez le connecteur Hivenza et collez la clé.
- 3
Choisissez un jeu de données
Prenez les publications, les tickets ou les avis et construisez vos graphiques.
Questions
Les données sont-elles copiées ?
Looker Studio les lit par l’API quand un graphique se charge.
Puis-je limiter ce qu’il voit ?
Oui. Une clé ne lit que les jeux de données que ses portées permettent.
Quelle offre l’inclut ?
Pro et au-dessus, avec l’API.
Mettez les chiffres d’Hivenza dans vos propres tableaux de bord
