Cas d’usage
Touchez les gens là où ils sont, et répondez-leur
Planifiez campagnes et avis sur tous les réseaux, répondez au public sur WhatsApp, Messenger et votre site depuis une seule boîte, et montrez à vos partenaires ce que le travail a touché.
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Exemple
+221 7• ••• •• 31
Où peut-on s’inscrire à la formation ?
Menu · Lieux
Messenger
Comment demander la bourse ?
Article d’aide envoyé
Brouillon d’un bénévole
Le nettoyage de samedi, en images
En attente de validation
Campagne · Semaine de l’eau potable
6 réseaux, lundi 8 h
Programmé
Une semaine avec Hivenza
- Lun
Campagne
La campagne de sensibilisation du mois, planifiée dans un calendrier pour tous les réseaux.
- Mar
Les bénévoles rédigent
Bénévoles et équipes de terrain rédigent comme rédacteurs, avec leurs propres identifiants ; la responsable communication valide (Pro).
- Mer
Questions
« Où est le centre le plus proche ? » répondu par un menu sur WhatsApp et le chat du site ; le reste par l’équipe (Pro).
- Jeu
Une réponse, partout
Des articles d’aide sur les conditions, les horaires et les démarches, envoyés depuis la zone de réponse sur n’importe quel canal (Starter).
- Ven
Rapport
Un rapport PDF pour les partenaires et donateurs, avec la portée et l’engagement du mois (Pro).
Avant, et avec la ruche
Avant
- Des avis publiés réseau par réseau, en retard
- La même question répondue à la main toute la journée
- Des bénévoles qui publient avec un mot de passe partagé
- Des rapports faits de captures d’écran
Avec Hivenza
- Une publication sur tous les réseaux, à l’heure
- Un menu répond aux questions courantes
- Les bénévoles rédigent avec leurs identifiants ; une responsable valide
- Un rapport PDF en quelques clics
Ce qui aide les ONG et services publics
- Un calendrier
- Campagnes et avis sur Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, YouTube, Telegram et plus, à l’heure choisie.
- Une seule boîte
- Commentaires, messages et chat du site ensemble ; WhatsApp avec Agency.
- Menus de chatbot
- Des choix numérotés répondent aux questions de tous les jours, sans IA ni crédits (Pro).
- Centre d’aide
- Des articles publics pour les personnes que vous servez, des articles internes pour le personnel et les bénévoles, en français et en anglais (Starter).
- Rôles et validation
- Les bénévoles rédigent comme rédacteurs ; rien ne part sans l’accord d’un responsable (Pro).
- Rapports
- Des rapports PDF pour les conseils, partenaires et donateurs (Pro).
- Prix locaux
- Payés en monnaie locale dans de nombreux pays, par carte ou Mobile Money.
Le bon choix, honnêtement
Hivenza vous convient si
- Vous menez des campagnes sur plusieurs réseaux
- Le public vous écrit sur WhatsApp, Messenger ou votre site
- Bénévoles et personnel publient, et quelqu’un vérifie
- Vous rendez compte à des partenaires et donateurs
Un autre outil conviendra mieux si
- Vous avez besoin de collecte de dons ou de gestion des donateurs
- Vous avez besoin de campagnes SMS
- Vous avez besoin d’un suivi de dossiers pour les personnes que vous servez
Nous préférons que vous choisissiez le bon outil.
Questions
Les bénévoles peuvent-ils aider sans nos mots de passe ?
Oui. Invitez chaque bénévole avec son propre identifiant, comme rédacteur ou lecteur, et retirez-le à son départ. Personne n’a besoin des mots de passe des réseaux.
Le public peut-il nous joindre sur WhatsApp ?
Oui. Les conversations WhatsApp Business arrivent dans la boîte partagée avec l’offre Agency, à côté de Messenger, d’Instagram et du chat de votre site.
Existe-t-il une offre gratuite ?
Oui : une marque, 3 comptes et 30 publications par mois, sans carte.
Est-ce disponible en français ?
Oui. L’application, les e-mails, les rapports et le centre d’aide sont en français et en anglais, personne par personne.
Planifiez votre prochaine campagne dans un seul calendrier
