Cas d’usage
L’adresse qu’on trouve, et qu’on recommande
Restaurants, cafés, hôtels, salons et cabinets : publiez vos nouvelles sur Facebook, Instagram et Google, et répondez aux avis et messages dans une seule boîte.
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Exemple
Avis Google ★★★★★
Le meilleur ndolé du quartier, et un accueil adorable.
Remercié par Ruth
@tobi.eats
Vous êtes ouverts dimanche soir ?
Menu · Horaires
+1 646 ••• ••19
Je peux réserver une table pour 8 demain ?
Attribué à Ruth
Publication · Spécial du week-end
Facebook, Instagram, Google
Programmé · sam. 10 h
Une semaine avec Hivenza
- Lun
Une heure
Écrivez les publications de la semaine d’un coup : plat du jour, nouveauté, horaires.
- Mar
Google aussi
Les publications vont sur votre fiche Google Business Profile, là où l’on vous cherche.
- Mer
Avis
Les avis Google arrivent dans la boîte ; remerciez et répondez aux inquiétudes.
- Jeu
Messages
Questions sur les tables, la carte et les prix depuis Instagram, Messenger, WhatsApp et votre site, au même endroit.
- Ven
Week-end
Des stories programmées à l’avance, et un menu qui donne vos horaires pendant le service (Pro).
Avant, et avec la ruche
Avant
- Des avis lus des semaines plus tard, ou jamais
- « Vous êtes ouverts ? » entre deux commandes
- Publier seulement quand il y a un moment de calme
- La fiche Google laissée telle quelle
Avec Hivenza
- Chaque avis dans la boîte, répondu sur Google
- Un menu répond aux questions habituelles, jour et nuit
- Les publications de la semaine écrites en une fois
- Des nouvelles sur votre fiche Google chaque semaine
Ce qui aide les commerces locaux
- Offre gratuite
- Une marque, 3 comptes et 30 publications par mois, sans carte.
- Google Business Profile
- Publications sur votre fiche, et avis traités depuis la boîte.
- Chat du site
- Un chat sur votre site, traité depuis la même boîte, même depuis l’application mobile (Starter).
- Menus de chatbot
- Horaires, carte, où se garer : répondus aussitôt, sans IA ni crédits (Pro).
- Les conversations clients dans la même boîte (Agency).
- Prix locaux
- Payés en monnaie locale dans de nombreux pays, par carte ou Mobile Money, avec l’application en français et en anglais.
Le bon choix, honnêtement
Hivenza vous convient si
- Vous tenez un restaurant, un café, un hôtel, une boutique, un salon ou un cabinet
- Vous voulez préparer vos publications en une fois par semaine
- Avis et messages comptent pour votre activité
- Vous préférez payer dans votre monnaie
Un autre outil conviendra mieux si
- Vous publiez toujours depuis le téléphone, au fil de l’eau
- Vous avez besoin de réservation, de commande ou de livraison
- Vous faites de la publicité locale payante
Nous préférons que vous choisissiez le bon outil.
Questions
Puis-je répondre aux avis Google ?
Oui. Les avis de votre fiche Google Business Profile arrivent dans la boîte, et votre réponse est publiée sur Google.
Peut-il prendre des réservations ?
Non. Il répond aux questions et peut envoyer le lien de votre page de réservation ; les réservations restent dans l’outil que vous utilisez pour cela.
L’offre gratuite suffit-elle ?
Pour un établissement avec Facebook, Instagram et Google, souvent oui : 30 publications par mois, sans carte.
Puis-je payer par Mobile Money ?
Oui, dans les pays où il est proposé au paiement, au mois ou jusqu’à 12 mois.
Publiez votre première semaine en une heure
